Надежная экосистема
.png)
.png)
Корпоративное управление
С момента своего создания в 1998 году компания всегда стремилась быть платформой, создающей возможности для бизнеса, и социально-ответственной компанией для сообществ, которым она служит. Высшим органом управления компании является Общее собрание акционеров. Мы придерживаемся структуры управления, в которой Совет директоров включает исполнительных, неисполнительных директоров и независимых директоров.
Основная обязанность Совета директоров заключается в надзоре за деятельностью компании, а также в контроле за политикой руководства и делами компании. Члены Совета директоров избираются Общим собранием акционеров в соответствии с нашим уставом на срок до тех пор, пока их преемники не будут должным образом избраны и квалифицированы.
Правление Ozon отвечает за реализацию стратегии и эффективность бизнеса, включая разработку концепции, планов и долгосрочных обязательств.
Разнообразие Совета директоров
9
Членов Совета директоров
2
Женщины в Совете директоров
>44%
Независимых директоров в Совете директоров
Этика
Наши политики регулируют вопросы делового поведения и этики, борьбы со взяточничеством и коррупцией (включая конфликты интересов, благотворительность и спонсорство, подарки и деловое гостеприимство), противодействия отмыванию денег и финансированию терроризма, инсайдерской торговли, санкций, борьбы с незаконной торговлей, функционирования горячей линии комплаенс.
(Подробности см. в Информационном центре)
Наши сотрудники проходят онлайн-тренинги по соблюдению нормативных требований не реже одного раза в год, а также офлайн-тренинги, ориентированные на специфику отдельных бизнес-подразделений. Наши основные тренинги по соблюдению правил корпоративной этики и делового поведения включают в себя компонент соответствия нормативным требованиям по борьбе с коррупцией.
Наша горячая линия комплаенс для сообщений (в т.ч. – анонимных) о неправомерных действиях сотрудников или контрагентов работает круглосуточно и без выходных и управляется авторитетным русско- и англоговорящим независимым поставщиком услуг. Работа горячей линии комплаенс имеет решающее значение для постоянного улучшения нашей работы и контроля.
Кибербезопасность и конфиденциальность данных
Как клиенто-ориентированный бизнес, мы стремимся обеспечить кибербезопасность без ущерба для пользовательского опыта наших покупателей и продавцов. Мы разработали надежную систему информационной безопасности, чтобы свести к минимуму нашу подверженность кибератакам и уменьшить потенциальные потери от них.
Для обеспечения высокого уровня защиты и непрерывности бизнеса мы также разработали набор политик и правил информационной безопасности, которые охватывают такие процессы, как управление рисками и инцидентами, безопасное общение, безопасное использование сетевых ресурсов и программного обеспечения, конфиденциальность данных и обработка персональных данных.
.png)
.png)
.png)
Мы бережно относимся к пользовательским данным и требуем от наших деловых партнеров и поставщиков услуг соблюдения наших стандартов в отношении управления данными и безопасности. «Жизненный цикл» персональных данных подробно описан в нашей Политике конфиденциальности. На каждом этапе мы соблюдаем действующее законодательство и всегда опираемся на соответствующие правовые основания для обработки персональных данных.
Наша цель — ограничить информацию, которую мы собираем, информацией, которая необходима для наших деловых операций. Мы внедрили меры для защиты данных, которые мы храним и обрабатываем (включая конфиденциальную, личную, финансовую и интеллектуальную собственность), от кражи, несанкционированного доступа и подделки.
.png)
.png)
.png)
Для предотвращения киберугроз и защиты наших ИТ-систем и пользовательских данных мы регулярно проводим внутренние и внешние аудиты информационной безопасности в соответствии с процедурами, прописанными в наших внутренних политиках.
Мы регулярно информируем сотрудников о принятых в Ozon правилах и методах обеспечения конфиденциальности данных и кибербезопасности, делимся лучшими практиками, опытом и оказываем методическую поддержку командам, процессам и продуктам. Онлайн-обучение по информационной безопасности и конфиденциальности данных является обязательным для каждого сотрудника. Обучение охватывает такие темы, как защита рабочего места и политика паролей, правила безопасного общения и использования программного обеспечения, управление инцидентами и защита персональных данных.
Качество обслуживания и безопасность
Ozon стремится стать максимально безопасной площадкой для продавцов и покупателей, где все стороны уверены, что их интересы не будут ущемлены, и их безопасности ничего не угрожает. Жизнь и благополучие наших покупателей – наш главный приоритет.
Мы следим за тем, чтобы на торговой площадке не было товаров, запрещенных к продаже, или товаров ненадлежащего качества, которые вводят покупателей в заблуждение или могут угрожать их жизни.
Мы реализуем необходимые меры по обеспечению безопасного хранения и транспортировки потенциально опасных грузов во избежание причинения вреда здоровью (в основном строительная, автомобильная и бытовая химия).
Для предотвращения дорожно-транспортных происшествий мы проводим проверки безопасности партнеров по доставке, которые должны управлять автомобилями Ozon, а также собираем и оцениваем информацию о нарушениях правил дорожного движения водителями.
В Ozon fresh kitchen действует строгий процесс контроля качества: все сырье и готовые блюда перед отправкой проверяются в собственной лаборатории, а параметры процесса приготовления отслеживаются в режиме онлайн.
